Información de Envíos
En Epi!, nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea cómoda y confiable, por eso te ofrecemos diversas opciones de envío. Aquí encontrarás toda la información sobre los métodos de envío, costos y tiempos estimados.
Métodos de Envío
Ofrecemos dos métodos principales de envío para asegurar que tu compra llegue de manera rápida y segura:
- Envío a través de Andréani: Utilizamos uno de los servicios logísticos más confiables para enviar tus productos a nivel nacional. Andréani se encarga de la entrega directa a tu domicilio o a un punto de retiro cercano.
- Envío gestionado internamente por Epi: Si eliges este método, nuestro equipo se encarga de gestionar el envío internamente, asegurando un proceso ágil y un seguimiento constante hasta que el paquete llegue a tus manos.
Costos de Envío
Los costos de envío varían según el tamaño y peso del paquete, así como el destino de entrega. Aquí te detallamos cómo se calculan los costos de envío:
- Envíos a través de Andréani: El costo del envío se calcula en base al peso del paquete y la distancia desde el centro de distribución más cercano. El precio final será mostrado al momento de completar tu compra.
- Envíos gestionados por Epi: El costo dependerá de las tarifas internas y las zonas de distribución. Al igual que con Andréani, podrás conocer el precio final antes de realizar el pago en el carrito de compras.
Tiempos de Entrega Estimados
El tiempo de entrega de tu pedido depende del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Los tiempos aproximados son:
- Envíos a través de Andréani: El tiempo estimado de entrega para pedidos dentro de la misma ciudad es de 2 a 5 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la distancia.
- Envíos gestionados por Epi: Los tiempos de entrega internos son generalmente más rápidos, con un rango de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
Seguimiento de Tu Pedido
Podrás hacer el seguimiento de tu pedido de manera fácil. Aquí te explicamos cómo:
- Andréani: Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico que podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de Andréani.
- Epi: Para los envíos gestionados internamente, también te enviaremos un número de seguimiento, y podrás ver el estado de tu paquete directamente desde tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.
¿Tienes preguntas sobre los envíos?
Si tienes alguna duda sobre los métodos de envío, costos, o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.